タッチキオスク市場規模は2022年に61億米ドルと評価され、2024年から2030年まで9.5%のCAGRで成長し、2030年までに126億米ドルに達すると予測されています。
タッチ キオスク市場: トレンド、洞察、および将来の展望
タッチ キオスク市場は、さまざまな分野にわたるインタラクティブ ソリューションに対する需要の増加により、目覚ましい成長を遂げています。 2023 年の時点で、世界市場の規模は約 23 億ドルと評価され、2030 年まで年間平均成長率 (CAGR) 10.2% で拡大すると予測されています。この急成長は、技術の進歩と小売業におけるセルフサービス オプションへの移行によるものと考えられます。
タッチキオスク市場の現在の傾向
- セルフサービスの需要:パンデミック後の非接触ソリューションの台頭により、企業は顧客エクスペリエンスを向上させるためにタッチ キオスクに多額の投資を行っています。
- 技術革新: 顔認識、AI 統合、ユーザーの改善などの機能インターフェースが標準になりつつあり、キオスクがより直観的かつ効率的になりました。
- カスタマイズとブランディング: 企業は、自社のブランド アイデンティティを反映した特注のキオスクを選択し、顧客をさらにパーソナライズするようになりました。
タッチ キオスクを利用する主要分野
いくつかの業界は、業務を合理化するためにタッチ キオスクを活用しています。
- 小売: キオスクは製品情報、セルフ チェックアウト、プロモーションに使用されます。
- ヘルスケア: 患者はチェックインや予約にキオスクを使用します。
- 交通機関: 空港や鉄道駅では、発券、搭乗、道案内にキオスクが採用されています。
直面している課題タッチキオスク市場
前向きな見通しにもかかわらず、市場は課題に直面しています:
- セキュリティ上の懸念: キオスクが個人情報を収集するため
- メンテナンス コスト:
- 定期的な更新とメンテナンスは企業にとってコストがかかる可能性があります。
- ユーザー アクセシビリティ: キオスクを障害のある人を含むすべての人が使用できるようにすることは、広く普及させるために不可欠です。
将来の展望
タッチ キオスク市場の将来有望に見えます。拡張現実 (AR) や機械学習などのテクノロジーの革新により、機能が強化されることが期待されています。さらに、ビジネスにおけるデジタル変革への傾向の高まりにより、タッチキオスクを採用する重要性が強調されています。企業がシームレスで魅力的な顧客エクスペリエンスの提供を目指す中、タッチ キオスクの役割は進化し続け、現代のビジネス運営において不可欠なツールとして位置づけられます。